Sağlık hizmetlerinden doğan özel hukuk uyuşmazlıklarında arabuluculuk, uzun yargılama ve belirsizlik yerine daha kısa sürede çözüm imkânı sunabilir.

Süreç gizlilik ilkesiyle yürür; tarafların beyanları üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bu durum özellikle kurumsal itibar ve kişisel mahremiyet açısından önemlidir.

Her uyuşmazlığın arabuluculuğa elverişli olup olmadığı somut olayın hukuki niteliğine göre değerlendirilir.